搬家一些家具要运到澳大利亚

Q1：哪些物品是可以运，哪些货物不能承运？ 
我们拥有着**强的清关实力，普货、敏感货都不是问题。 普货：轻工业类、轻型电器、文具、玩具、家具、灯具、轻纺等 敏感货：电脑、大型电子显示屏等，服装、包、手表、鞋子等。 重货：五金、汽配、摩配瓷砖，电线、电缆、机械类，模板机等。 化工产品：胶水、雪种、液体粉末状物品等。 不承运物品：易燃易爆类、毒素类、国家禁止出口物品。 
Q2：我怎么确认仓库是否收到我的货物？ 
答：国内物流快都有查询系统，我们收到货都会正常签收，您可以通过您选择的国内物流快系统查询。 
Q3：一个物流单号有多件货，怎么确保不会丢失？ 
答：我们会将您的小件物品打包成大件物品在统一运出，您不用担心货物丢失。 
Q4：货物只发到物流点，可以去提货吗？ 
答：我们可以直接到物流点提货，收取一定的提货费用。 
Q5：我的货物里面有大理石、陶瓷、玻璃等易碎品，运输过程中是否会损坏？损坏了怎么办？ 
答：国际海运中，我司不承运易碎品的，如果一定要运输，需要提供易碎品保函，我司对易碎品任何形式的划花、损坏，拒绝任何形式的赔偿。但是我司在以往的运输中，也运输了很多这类物品，易碎品只要包装得当，运输过程中还是不容易损坏的，我们也会轻拿轻放。 
Q6：货物发出后，我怎么查询货物到了哪里？ 
答：您的货物由我司承运后，可随时向我司业务人员咨询货物运输进度，我司也会发送货物船期给您，方便您了解。货物到达目的港后，我们会联系您并清关，清关完成后跟您约时间派送。 
Q7：收到货后，发现件数不对，或者货物少了，怎么办？ 
答：派送人员给您送货的时候，请您仔细核对件数，发现不对请您再送货单上写实收多少件，再签收，并告知送货人员。如果是货物确认丢失，我司将进行相应处理赔偿。如未购买保险，按对应物品运费的3倍赔偿。 

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